第12条（ピデル加盟店との紛議）
1.利用者がピデルサービスを利用して購入または提供を受けたたばこ等について、返品、瑕疵、欠陥等の取引上の問題が発生した場合、利用者とピデル加盟店との間で解決するものとします。
2.前項の場合においても、利用者は、JCBおよび当該ピデル加盟店に対し、ピデルの利用の取消し等を求めることはできないものとします。この場合の精算は、利用者と当該ピデル加盟店との間で現金等により行われるものとし、利用者は、JCBに対し、移転したピデルに相当する額の現金等への換金を求めることはできないものとします。
第13条（個人情報の収集および利用）
1.JCBは、本規約に基づく取引において、原則として利用者の個人情報の収集を行いません。但し、返金および利用に関する調査等が必要になった場合、JCBはTIOJが認めた場合に限り、TIOJが保有している利用者の氏名、生年月日、住所、電話番号、利用者本人が申込時および申込後に届け出た事項等の個人情報をTIOJまたは利用者より取得し、共同利用する場合があります。この場合、JCBは取得した個人情報を返金等の手続きを行うためにのみ利用するものとし、また第三者への漏洩等がないよう善良なる管理者としての注意を払って当該個人情報を管理するものとします。
2.JCBが本規約第17条に基づく委託を行う場合、JCBは当該委託先と個人情報の扱いに関する取り決めを結んだうえで、前項の個人情報を委託先に預託することができるものとします。
3.JCBは、利用者の個人を特定することなく、ピデル加盟店等よりtaspoカードおよびピデルの利用履歴、その他これに準ずる情報をピデルサービスの運営管理、およびピデルサービスの改善等に必要な範囲内で利用するものとします。
第14条（規約の変更）JCBは、JCB所定の方法により、事前に利用者に対して変更内容を通知または公告することで、本規約を変更することができるものとします。また、当該通知または公告後、利用者がチャージ、ピデルを利用したたばこ等の購入、ピデルの残高の確認をした場合、JCBは、利用者が当該変更内容を承諾したものとみなします。
